Expédition et délai de livraison

Le transport de votre colis en france Métropolitaine:

• Les colis sont généralement expédiés entre 5 et 10 jours ouvrés et dans la limite des stocks disponibles et sauf cas de force majeure (envois en messagerie, grèves, accidents, défauts d'approvisionnement...) après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis  sans signature
  

•  Les retards éventuels dans la livraison ne donnent en aucun cas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, ni de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
  

• Les envois en contre remboursement font l’objet d’une participation forfaitaire de 9,00 € hors taxes. Pour toute commande supérieure à 300,00 € hors taxes, le contre remboursement est gratuit.

• Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter au 05 61 31 98 95 ou au 06 42 18 64 35

• Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau de colissimo, nous vous communiquons  un numéro qui vous permettra de suivre votre colis à tout moment sur le site de la poste. Votre colis vous sera livré à l'adresse  de votre choix ou remis au bureau de poste en cas d'absence lors de la livraison.

• Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

• Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. 

• Les colis sont surdimensionnés et protégés. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Réclamations et retours de marchandises:

• Toute réclamation au sujet de la qualité ou de la quantité des marchandises reçues devra être formulée dans les 48 heures suivant la réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

• Satisfait ou remboursé. Seulement si un accord préalable par le service commercial avec un numéro de retour vous a été transmis. Votre demande doit avoir lieu dans les 72h suivant la réception de la marchandise. Les produis doivent être retournés sous 8 jours dans l’emballage d’origine et en état neuf. Les frais de transport aller et retour sont à la charge du client. Le remboursement se fait par avoir sur vos prochaines commandes.

• Par ailleurs, les retours de marchandises pour défectuosité, erreur de livraison ou échange ne seront pris en compte qu’après acceptation de notre part et ce, au plus tard, huit jours après la livraison. Les retours n’ayant pas de numéro d’acceptation de notre part ne pourront être traités. Les frais de port aller et retour restent à la charge de l’acheteur. Les réclamations ayant abouti au remplacement pur et simple des marchandises défectueuses n’ouvriront pas droit à des dommages et intérêts.